|
Как я уродов ненавижу! У меня была "Золотая корона", на которую мне уже года два ничего не перечисляют. Ведь давно же хотел снять все деньги - зачем чтобы банк ими пользовался под такой мизерный процент? После того, как у меня стыбрили кошелек, я позвонил заблокировал карту. Потом пришел в отделение на Елькина - хотел закрыть счет. В очереди отстоял немного (минут пять). Там сказали, что еще десять дней непрошло, а деньги можно получить только через десять дней после блокировки. Заходил еще как-то пару раз, но там очередь большая была в это время. В понедельник, наверное, получится в отпуск уехать, хотел пыху к фотику купить. Сегодня твердо решил забрать свои деньги. Пришел - опять очередь, а на работу нужно очень. Спрашиваю: " Вы до скольки работаете?" Ответили, что до семи. Но женский голос из другой кабинки добавил, что после четырех (или пяти, точно не помню) нужно идти в шестой кабинет. Вышел из кабинета, осмотрелся, увидел табличку в районе шестого кабинета, что вечером и по субботам они принимают физлиц по вопросам пластиковых карт.
В начале шестого прихожу в банк (на крыльце, кстати, встретил своего друга - работает там). Захожу в шестой кабинет. Первая моя мысль - "Повезло!". Передо мной только три человека. Узнал, кто последний, и прошел чуть внутрь (чтобы не мешаться, и чтобы мне не мешались). Но тут какой-то очень хамский женский повышенный голос заявил, что всем нужно выйти из кабинета и закрыть дверь, потому что у них кондиционер. Я вышел, девушка, которая была передо мной, никак не хотела закрывать дверь полностью, а старалась в щель что-то увидеть. Тогда я увидел обладательницу этого хамского голоса. Могу ее назвать даже несколько симпатичной, но никаких симпатий ее появление у клиентов не вызвало. Она опять стала говорить, что у нее кондиционер, и пыталась захлопнуть дверь. Девушка (что передо мной) давай ей что-то тоже в ответ говорить, но тут вышел клиент, и они обе прошли внутрь. Кто из них закрыл дверь, я не помню. Но даже через закрытую дверь я слышал, как девушка-клиентка объясняла той другой, что она разговаривала по телефону с начальником какого-то отдела, и ей объяснили, что вечером принимают в шестом кабинете и там ей выпишут расходник (тут я с ужасом начал догадываться, что мы с ней по одинаковому вопросу). "Банкирша" послалала ее к тому, кто ей это сказал (видимо, ей запрещено все-таки материться). Захожу я, протягиваю паспорт в развернутом виде. "Банкирша" мне: "Что это?". Нужно было ей сказать:"Паспорт", но эта мысль мне пришла секундой позже. Я ей сказал:"Хочу закрыть счет." На что мне был дан ответ:"Вообще, это отдел вкладов" (а может эту хамскую, учитывая надписи про прием по вопросам пластиковых карт, фразу она говорила девушке вдогонку). Мои объяснения, про то, что мне сказали днем в тринадцатом кабинете, она слушать не хотела. Когда я ее спросил про жалобную книгу, она меня послала к консультанту, который, как выяснилось, работает до четырех.
Я очень жалею, что доверил свои деньги таким хамам. Я так понимаю, что девушка совсем не виновата, в том что я не смог получить свои деньги, что это просто "сервис" у банка такой. Хочешь забрать свои денюжки - приходи после работы - ругаться будем. Кстати сказать, в течении года я по вопросам своей "Визы" был в ЧелИнде (в Ленинском отделении) пять раз, и каждый раз после работы, и ниразу не стоял в очереди.
Были у меня трения с этим банком и раньше. Пять лет назад они клиент-банк обновили, да так что никто не смог послать в тот день платежки. Нам в тот день нужно было налоги какие-то перечислять, я два часа потратил на поиск причины. И я так понял, что причину я нашел раньше придурков. Помню, директор прибегал ко мне в кассу через каждые десять минут и спрашивал, отправил ли я платежки, чем очень сильно мне мешал. Правда, может быть, если бы он мне не мешал, я бы их и не отправил. А 31-го декабря прошлого года я так же не смог воспользоваться своей "Короной", как выяснилось потом, потому что давно ей не пользовался. Вобщем, получу свои денежки и буду обходить этот банк стороной, что и вам советую. |